Toimitusehdot
Tuotteiden myyjänä toimii Tavara-arpa Suomi Oy, joka myös toimittaa näiltä sivuilta tilattavat tuotteet.
Tavara-arpa Suomi Oy
Beckerintie 10
00410 HELSINKI
Y-tunnus 0841499-6
info@alepuoti.fi
www.alepuoti.fi
Hinnat
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Tilaukseen sovelletaan www.alepuoti.fi -sivuilla tilaushetkellä näkyvää tuotteen hintaa. Hintoihin lisätään toimituskulut 4,90 € / toimitus. Rahtivapaan toimituksen minimisumma on 25,00 €. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Maksaminen
Maksaminen onnistuu kaikkien pankkien pankkitunnuksilla ja yleisimmillä luottokorteilla.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 020 718 1830
maksutiedustelut@paytrail.com
Maksujen ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Paytrailiin.
Tilaaminen
Myymme ja toimitamme tuotteita yksityishenkilöille ja yhteisöille Suomeen. Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Lähetämme tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi Alepuoti -verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Toimitusaika ja toimitustapa
Tavara-arpa Suomi Oy pyrkii lähettämään kaikki tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, tai vähintäänkin kohtuullisessa ajassa. Toimitustapa on Matkahuollon paketti, joka on noudettavissa lähimmästä Matkahuollon tai Matkahuollon yhteistyökumppanin noutopisteestä. Lähetyksen saapumisesta noutopisteeseen ilmoitetaan sinulle sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Palautusoikeus
Asiakkaalla on kuluttajasuojalain (Suomen) mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan, täysin käyttämätön sekä myyntikelpoinen.
Palautukset tapahtuvat Matkahuollon asiakaspalautuksen kautta. Emme lunasta postiennakolla palautettuja paketteja. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk tavaran luovutuksesta. Kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty, rahat palautetaan.
Virheellinen toimitus tai viallinen tuote
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta osoitteeseen info@alepuoti.fi
Palautetun tuotteen vaihto toiseen tuotteeseen ei ole mahdollinen. Pyydämme tekemään palautuksen jälkeen uuden tilauksen.
Takuu
Tuotteilla on kuluttajasuojalain ja tuotevastuulain tarkoittama takuu. Mahdollinen takuuaika alkaa tilausvahvistuksen päiväyksestä.
Takuuvastuu edellyttää, että tuotetta on käytetty valmistajan ja myyjän ohjeiden mukaisesti. Tavara-arpa Suomi Oy vapautuu takuuvastuusta, mikäli on todennäköistä, että tuotteen huonontuminen tai vioittuminen on johtunut kuluttajan toiminnasta. Takuun piiriin eivät kuulu normaalin käytön aiheuttamat tuotteen kulumiset.
Aina ennen tuotteen lähettämistä takuukäsittelyyn sinun on otettava meihin yhteyttä sähköpostilla: info@alepuoti.fi . Yhteydenottosi jälkeen annamme lisäohjeet takuukäsittelyä varten.
